iatf 4.1 조직과

 

오늘부터 IATF16949의 각 조항별 해설과 그에 상응하는 결과물을 어떻게 준비하면 좋을지에 대해 말씀드리겠습니다.그럼 다 같이 go go~

4.조직의 상황4.1조직과 조직의 상황의 이해

 

 

4.1항 '조직과 조직 상황의 이해'는 각 조직의 목적, 전략적 방향, 그리고 QMS의 의도된 결과(제품과 서비스, QMS 결과 및 고객 만족)에 영향을 미치는 외부와 내부 이슈를 정하고 모니터링 및 검토하는 것입니다.

비고 1, 2, 3에 나오는 내용은 참고사항입니다. 반드시 이유는 없지만 조직이 이 조항을 쉽게 이해해 주도록 예시하고 있으므로 참고로 하면 좋을 것입니다.

내/외부이슈를결정할때는현조직에서당면한이슈를정해야합니다. 조직이 직면한 현재의 이슈를 다루기 위해서는 긍정적인 것뿐만 아니라 부정적인 요인까지 다루는 것이 일반적이며, 또한 국제적, 국적, 지역적 또는 법적, 기술적, 시장 상황, 문화적, 사회적, 경제적 환경을 고려할 때 조직이 직면한 현재의 이슈를 보다 잘 파악할 수 있습니다. 그리고 조직의 가치와 문화, 지식과 성과와 관련된 이슈도 고려하여 이슈에 대한 정확한 파악을 할 수 있습니다.

일반적으로 사용되는 툴은 SWOT입니다. Strength(강점), Weakness(약점), Opportunity(기회), 그리고 Threat(위협)으로 구성된 tool로서, 외부 관점은 기회와 위협으로 구성되어 내부 관점은 강점과 약점으로 구성됩니다. 아래 예를 참고하시기 바랍니다.

여기서 반드시 다루어야 할 것은 RBT(Risk based thinking, 리스크기반사고)입니다. 즉, 조직이 직면한 내부와 외부의 문제로 인해 발생 가능한 불확실성의 영향 혹은 결과인 RISK를 줄이거나 제거하기 위한 조직의 노력이 필요하다는 것입니다. 모니터링이라는 단어는 목표라는 것을 포함합니다. 즉, RISK를 줄이기 위한 조직의 활동 계획과 주기적인 확인 활동이 필요하다는 것이고, 이것이 경영진에게 보고되어 조직이 직면한 이슈를 개선해 나가는 전사적 개선 활동까지 넓혀 나가야 한다는 것입니다.

그러므로 상기 SWOT에서 제시된 각 전략에 대한 구체적인 개선방법을 정하고 시행해 나가는 일련의 활동이 조직 내에서 이루어져야 합니다.

오늘은 여기까지입니다. ~~

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